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由于實木地板是天然材料，具有自然活性，由于一些用戶缺乏正確的維護保養知識，或由于非正常安裝、使用、維護的原因而導致實木地板出現以下條款之一的，均不屬于我司質量保證范圍之列：
1. 實木地板安裝完畢后，房屋無人居住，或長期無人居住，造成室內過于干燥或室內缺少通風換氣，引起實木地板開裂等現象，或由于濕度過大，發生實木地板起拱等現象；
2. 因空調、暖氣、管道、生活用水滴、冒、跑、漏水等原因，造成實木地板變形；
3. 人為損壞實木地板或人為導致實木地板受潮；
4. 非正常清潔保養實木地板；
5. 實木地板漆面受損；
6. 因用戶住宅建筑構件所引起的問題；
7. 由于實木地板材種自然屬性形成的變化；
8. 本公司或經銷商出售時，明確告知某些地板是處理品；
9. 由于季節干濕變化，實木地板變形，其數值在《實木地板保修期內面層檢驗規范》的允許值內。
以上任何一項條款引起的實木地板質量問題，我司均不作質量保證，但可收費服務。
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